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Atualizando status da nota fiscal de pendente para transmitido

Descrição sumária

Após a transmissão de uma nota fiscal pode ocorrer falhas ao obter o retorno da SEFAZ, principalmente por motivo de conexão de internet. O sistema consegue fazer manualmente o processo de atualização na base de dados.

Requisitos

  1. Nota fiscal deve constar como transmitida na SEFAZ;

Instruções

Faturamento ⇒ Nota Fiscal ⇒ Emitir NFe

Atualizar status da nota fiscal

  1. Selecione a nota fiscal que deseja fazer a atualização;
  2. Clique em “Emitir NFe” ou “Alt + 2”;
  3. Caso a NFe tenha sido transmitida com sucesso, o campo de  “Chave de acesso” e “Protocolo” estará preenchido na tela;
  4. Clique em “Atualizar dados junto a Sefaz” para que o sistema possa consultar informação da nota fiscal conforme está na SEFAZ e atualizar algumas informações como status, protocolo, data da transmissão entre outros;
  5. A nota será atualizada após o processo, mudando status de pendente para transmitido.
  6. Clique em “Sair” para ir a tela de acompanhamento.

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Atualizado em 26 de abril de 2018

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